Concept Store, die neue Generation der Ladengeschäfte

213, rue Saint Honoré, 75001 Paris Das war 20 Jahre lang die Adresse von colette, einem der ersten Concept Stores und dem berühmtesten von Paris. Vom ersten Tag an zeichnete colette sich durch ihren freien Geist und ihre Unabhängigkeit aus. Ein anspruchsvolles Angebot aus originellen Gadgets, Design-Objekten, Mode für alle Stilrichtungen und Geldbeutel, Kosmetik, Büchern, Schallplatten, High-Tech-Gegenständen... Und das ganze in einem Ambiente, in dem sich Ausstellungen, Konzerte und sonstige kulturelle Aktivitäten begegnen, in einem Rahmen, in dem man in der berühmten Water Bar ein Getränk genießen kann.
Das Konzept war so revolutionär, dass alle Welt davon sprach. Es gab auch Kritiker, doch wie dem auch sei, der erste Concept Store, der im Lauf der Jahre viele andere Initiativen inspirieren sollte, war geboren, und colette paris, wurde zu the place to be, den man nicht nur besuchte, um dort einzukaufen, sondern auch, um ein unvergessliches Erlebnis zu haben.

Dieses Phänomen betrifft alle Arten des Handels: Bekleidungsgeschäfte, Deko-Läden, Supermärkte, Banken, Buchhandlungen, Autohändler, Telefonanbieter und sogar Restaurants... Kaufhäuser haben das schon lange begriffen: Sie müssen ihren Kunden viel mehr bieten als käufliche Produkte, sie müssen ihnen ein Erlebnis ermöglichen.
Ladengeschäfte, Restaurants, Agenturen, Lebensmittelläden... Alle benötigen innovative Ideen zur Erfüllung der neuen Erwartungen, die ihre Kunden mitbringen, wenn sie das Haus verlassen. Das Ziel besteht darin, das zu bieten, was der E-Commerce nicht ersetzen kann: Menschliche Begegnungen, wohltuende Kontakte, persönlicher Stil, Nähe.

Das Ziel besteht darin, das zu bieten, was der E-Commerce nicht ersetzen kann: Menschliche Begegnungen, wohltuende Kontakte, persönlicher Stil, Nähe. Der Verkaufsort ist nicht länger ein Ort, den man ausschließlich besucht, um eine Ware zu kaufen, er ist beinahe ein Ausflugsziel, ein Ort, an dem man lebt, an dem man ein Getränk genießt, andere Produktarten entdeckt, Deko-Empfehlungen erhält, ein Buch liest, einen neuen DJ kennen lernt...
Alles sollte darauf ausgerichtet sein, diejenigen, die den Fuß über die Schwelle setzen, anzusprechen und zu überzeugen: Von der Einrichtung bis zum Outfit der Verkäufer:innen, über die Geräuschkulisse, die Kommunikation, die Verpackungen und die Werbeaktionen. Das Ziel besteht im Wandel vom einfachen Ladengeschäft zum unverwechselbaren und gemütlichen Ort, der die Werte der Marke vermittelt und an dem die Verkäufer zu Botschaftern werden.