La agencia de azafatos y las azafatas, en el corazón de la representación y la imagen

En el mundo de los eventos, pero también en la recepción o la animación de las operaciones de marketing, hay una profesión ineludible, que raramente es un foco de atención y que sin embargo, es esencial. En efecto, los azafatos o azafatas son, durante su misión, los primeros representantes de la marca que los emplea. Son las primeras personas que verá cuando entre en una feria, en el stand de las marcas, pero también, son los que le entregarán un folleto o una muestra durante una operación de marketing en la calle, son los que le informarán en los grandes almacenes, son también los que le darán la bienvenida y le guiarán hacia su plaza durante un evento cultural o deportivo. A menudo asociadas con servicios de prestigio, las agencias de azafatos y azafatas llevan la representación en sus entrañas, sus equipos reciben formación para encarnar a la marca que solicita sus servicios. Desde hace varios años, las agencias han dado una nueva orientación a su actividad porque sus clientes ya no esperan sólo que una azafata sea guapa y sonría, lo que esperan es que encarne los valores de la marca, que la represente en su actitud, en sus gestos y en la ropa que viste. Fuera el famoso traje de chaqueta estricto para las mujeres y el traje y la corbata para los hombres, ahora debemos poder proponer siluetas que impresionen y que reflejen el espíritu de la marca con los imperativos esenciales para la agencia: comodidad y calidad.

 

« Nunca hay una segunda oportunidad para causar una primera buena impresión. »

Gustav WHITE

Reunión con Régis de Grandmaison, Director Asociado de MLC Agency.

El papel de los azafatos y azafatas en un evento se conoce relativamente mal, aunque a menudo es crucial. Los llamamos para apoyar a nuestros equipos de ventas en un stand o como personal de recepción en un evento VIP, o para distribuir folletos y muestras durante las operaciones de marketing en la calle. Cada vez que se les llama, su misión es representar la marca con todo lo que esta transmite y dar una excelente primera impresión a los visitantes que pueden convertirse en clientes...

 
 
-

En pocas palabras, ¿en qué consiste su actividad?

«Desde su creación en 1997, la Agencia MLC ofrece diferentes tipos de servicios: principalmente azafatas y azafatos para acompañar a nuestros clientes en sus actividades de eventos, pero también transporte de personas y agentes de seguridad; por último, podemos intervenir en servicios muy específicos para algunos de nuestros clientes como la organización de desfiles de moda o actividad de runner y servicios durante las ferias. Nuestros clientes son en algunos casos las agencias organizadoras de eventos, y en otros los anunciantes directamente.»

-

¿Cuáles son las cualidades necesarias para ser buen azafato(a)?

«Las azafatas y los azafatos suelen ser las primeras personas con las que se encuentra un visitante en un stand, son también las primeras personas que tienen contacto con los participantes de un congreso o seminario. Por lo tanto, es esencial que el personal tenga buena presencia, energía, un gran sentido de la escucha y una buena elocución. Además de estas capacidades, la rapidez de respuesta y la adaptabilidad son también cruciales. En efecto, en cada misión, los equipos encarnan una nueva marca, nuevos valores y una organización diferente: no podemos imaginar una azafata que no esté en absoluto en la misma línea que la marca y los equipos del stand en el que se encarga de la recepción.»

-

En lo que respecta a la ropa de trabajo de sus equipos, ¿cuál es su forma de actuar?

«En la mayoría de los casos, proporcionamos los trajes para nuestros equipos. Presentamos a nuestros clientes el vestuario que tenemos a nuestra disposición y los clientes eligen la ropa que les parecen más adecuada, teniendo en cuenta las imposiciones de la profesión. El vestuario que proponemos es un argumento muy importante e incluso puede suponer una verdadera ventaja si se conjunta bien. Los clientes generalmente buscan sobriedad pero constamos cada vez más que buscan un poco de originalidad. Unas veces esta originalidad se expresará con los accesorios y otras veces con la elección de pantalones menos clásicos como chinos y de camisetas bien cortadas con una americana.»

-

Cuando preparan su vestuario, ¿cuáles son los criterios importantes para ustedes?

«Hay varios aspectos importantes. En efecto, cuando compramos una nueva silueta, tenemos que tener en cuenta que estamos comprando para vestir a equipos enteros. Por lo tanto, debemos tener ropa que corresponda a las diferentes tallas, cuyo cuidado resulte fácil y que no se deteriore con el lavado, en concreto me viene a la cabeza el color. Tenemos en cuenta el hecho de que podamos pedir más prendas iguales, sin dificultad, varios meses o incluso años después. Por último, damos prioridad a la ropa cómoda con accesorios, como cinturilla elástica, que permiten una mejor adaptación a las diferencias físicas de nuestros equipos»

-

¿Por qué es importante para el éxito de su misión la ropa de trabajo que vistan sus azafatos(as)?

«Como le pasa a todo el mundo, cuando no se sienten bien, o no se ven guapos, o cuando visten ropa incómoda, a los miembros de nuestros equipos les cuesta dejar a un lado todo esto y dedicarse al 100 % a su misión de representación. Nadie se siente completamente cómodo vistiendo ropa que le aprieta o le pica o cuando le parece que su ropa no le queda nada bien. Por eso, cuando renovamos nuestro vestuario, siempre nos preguntamos si a nosotros nos gustaría llevar la ropa en cuestión. Si la respuesta es no, no compramos.»

 
 
AGENCE HOTES ET HOTESSES NEOBLU
HOTESSE NEOBLU
 

Associated Products

NEOBLU MARIUS MEN
NEOBLU TARA
NEOBLU CAMILLE
NEOBLU BLAISE WOMEN

Parece que hablas PLACEHOLDER, ¿Le gustaría visitar este sitio en PLACEHOLDER?